FRAGEN ZU BESTELLÄNDERUNGEN:

Ja, das kannst du, aber du musst schnell sein. Sobald Ihre Bestellung gedruckt oder versendet wird, können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern. Wenn Sie also eine Größenänderung benötigen, kontaktieren Sie hier umgehend unser Support-Team. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren.

Solange Ihr Artikel noch nicht versendet wurde, können wir dies in unserem Backend-System noch ändern. Bitte senden Sie uns die korrekte Adresse und Ihre Bestellnummer per E-Mail an support@fierce... und wir kümmern uns darum.

Sobald die Bestellung versandt wurde (Sie erhalten beim Versand Informationen zur Sendungsverfolgung), liegt sie nicht mehr in unserer Hand. In diesem Fall müssen Sie sich an den Spediteur wenden, der Ihre Artikel liefert.

Wir drucken auf Anfrage. Jedes Produkt, das Sie in unserem Katalog sehen, wird auf Anfrage hergestellt – sobald Sie eine Bestellung aufgeben, produzieren wir es speziell für Sie.

Dadurch vermeiden wir Überproduktion und Textilabfälle und sind stolz darauf, Teil der nachhaltigen Modebewegung zu sein.

Ihre Artikel werden nahezu in Echtzeit bearbeitet (gedruckt), daher können wir sie nicht mehr stornieren, da sie bereits hergestellt werden.

Bitte geben Sie keine Bestellung auf, wenn Sie den/die bestellten Artikel NICHT möchten.

Gemäß unseren Richtlinien gibt es nach der Aufgabe einer Bestellung keine Stornierung oder Rückerstattung für versehentliche oder Testbestellungen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundenservice, BEVOR Sie eine Bestellung aufgeben.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Bitte klicken Sie hier, um unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien einzusehen

EINE VERÄNDERUNG DER GRÖSSE

Es kommt vor, dass Sie eine falsche Größe auswählen, kein Grund zur Sorge. Bitte fügen Sie eine Notiz bei, aus der hervorgeht, welche Größe Sie möchten. Wir senden Ihnen dann die richtige Größe zu. Obwohl wir die Größe gerne umtauschen, erfolgt keine Rückerstattung bei falscher Größenauswahl.

SIE HABEN EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN
Obwohl wir alles noch einmal überprüfen, kann es vorkommen, dass wir Ihnen den falschen Artikel zusenden. Keine Sorge, bitte fügen Sie ein Foto des falschen Artikels bei, den Sie erhalten haben, bevor Sie die Anfrage absenden.

PAKET WÄHREND DES TRANSPORTS VERLOREN
Wenn Sie uns die richtige Adresse angegeben haben und das Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Versandzeit gemäß unseren Richtlinien zuzüglich 15 Werktagen für mögliche Verzögerungen eingetroffen ist oder die Sendungsverfolgungsinformationen länger als 10–15 Tage nicht aktualisiert wurden, Bitte wenden Sie sich an uns. Wenn wir das Paket nicht zurückverfolgen können, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzpaket zu.

SIE HABEN EINEN BESCHÄDIGTEN/FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTEN
Wir sind stolz auf die außergewöhnliche Produktqualität. Alle Bestellungen durchlaufen eine dreistufige Qualitätsprüfung, bevor wir sie versenden. Sollte jedoch ein beschädigter Artikel versehentlich durch unsere Qualitätskontrolle gelassen werden oder während des Versands beschädigt werden, übernehmen wir die volle Verantwortung und stellen einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung. In diesem Fall müssen Sie den Artikel nicht zurücksenden. Du kannst es behalten, vielleicht selbst nähen, wegwerfen oder verschenken. Sie müssen lediglich einen Rücksendeantrag stellen und ein Foto der beschädigten Ware beifügen. Wenn wir auf dem Foto erkennen können, dass der Artikel beschädigt ist, senden wir Ihnen 100 % kostenlos einen neuen Artikel zu.

Wenn Sie die oben genannten Kriterien erfüllen, senden Sie Ihre Anfrage bitte hier: https://fiercepulse.com/a/return

Außerdem würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Grund für die Rücksendung Ihres Artikels mitteilen könnten. Wir streben danach, Ihnen die bestmögliche Qualität zu bieten, daher würden wir gerne aus Ihrer Erfahrung lernen, um unsere Qualität noch weiter zu verbessern.


FiercePulse stellt keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung und der Rücksendeversand für Umtausche erfolgt auf Kosten des Kunden.

Bitte klicken Sie hier, um unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien einzusehen

WIR AKZEPTIEREN KEINE RÜCKGABEN ODER UMTAUSCH, WENN

- Sie möchten eine Rückerstattung/Rückgabe, weil Sie „Ihre Meinung geändert“ haben. Wir drucken auf Anfrage und können daher bei dieser Anfrage keine Rücksendungen/Rückerstattungen akzeptieren, da alle Artikel speziell für Sie angefertigt werden.

- Sie verwenden den obigen Link nicht, um Ihren Rückgabeantrag von unserem Team prüfen und genehmigen zu lassen, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden.

- Sie haben eine Rücksendung nach 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets beantragt

- Die Artikel wurden getragen oder gewaschen

- Die Artikel wurden in irgendeiner Weise verändert

- Die Artikel weisen in irgendeiner Weise Mängel im ursprünglichen und verkaufsfähigen Zustand auf, es sei denn, der Zustand ist auf unser Verschulden zurückzuführen

- Auf den Artikeln sind nicht die Originaletiketten angebracht

- Bei den Artikeln handelte es sich um Endverkaufsartikel

Als Fast-Fashion-Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen können unsere Preise als Reaktion auf Modetrends, den aktuellen Lagerbestand, die Nachfrage unseres FIERCEPULSE-Stammes und verschiedene Verkäufe oder Werbeaktionen schwanken und sich ändern.

In diesem Fall gewähren wir keine Rückerstattung oder Gutschrift für die Differenz zwischen Ihrem Kaufpreis und dem aktuellen auf unserer Website angegebenen Preis und gewähren auch keine rückwirkend gewährten Aktionsrabatte, die uns derzeit zur Verfügung stehen.

ALLGEMEINE FRAGEN:

Das hängt von Ihrem Wohnsitzland ab. Wir verfügen über Produktionsstätten in den USA, Europa und Mexiko. Wo es hergestellt wird, hängt davon ab, welche Fabrik Ihnen am nächsten liegt und welche Kapazitäten zur Annahme von Bestellungen vorhanden sind.

Alle FIERCEPULSE™-Produkte werden auf Anfrage mit Liebe in Los Angeles (CA), Tijuana (MX) und Europa handgefertigt. Wo es hergestellt wird, hängt davon ab, welche Fabrik Ihnen am nächsten liegt und welche Kapazitäten zur Annahme von Bestellungen vorhanden sind.

Klar, hier ist unsere Telefonnummer: (561) 569-8377, Montag bis Freitag.

Derzeit akzeptieren wir nur Bestellungen, die online auf der Website aufgegeben werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir geben Ihnen gerne eine Kurzanleitung, wie Sie online eine Bestellung aufgeben können.

Obwohl wir weltweit versenden, operieren wir von den USA aus. Die Kreditkartenunternehmen/Paypal verwenden beim Bezahlen einfach Ihre eigene Währung.

Wir sind stolz auf Qualität. Wir freuen uns auch über die Tatsache, dass Sie einen Artikel in limitierter Auflage erhalten.

Unsere Artikel können nur in unserem Online-Shop und nirgendwo anders gekauft werden! Darüber hinaus arbeiten wir mit den besten Designern und Näherinnen der Branche zusammen.

Wir arbeiten auch mit den besten Nähern der Branche zusammen. Wussten Sie, dass Sie die Nähte unserer Leggings nicht zerreißen können, egal wie sehr Sie es versuchen?

Ansonsten; Alle unsere Artikel werden in Amerika und Europa handgefertigt. Wir drucken, schneiden und nähen Ihre Bestellung von Hand. Unsere Artikel werden auf Anfrage bedruckt. Das heißt, wenn Ihre Bestellung in unserer Produktion eintrifft, beginnt der Prozess.

Wir geben uns große Mühe, qualitativ hochwertige Artikel anzubieten, was auch bedeutet, dass wir sie entsprechend bepreisen müssen, um die hohe Qualität aufrechtzuerhalten.

Ja, es ist teurer als normal, aber Sie erhalten einen Artikel von erstklassiger Qualität, der viel länger hält als alle anderen ähnlichen Artikel, die Sie in einem anderen Geschäft kaufen.


Ansonsten arbeiten wir mit Materialien, die erstklassig sind.

Wir geben uns nicht mit Materialien zufrieden, die nicht den Anforderungen entsprechen oder beim Dehnen ihre Lebendigkeit verlieren. Wir arbeiten nur mit Stoffen und Drucktechniken, die wir selbst kennengelernt haben.

Das macht es etwas teurer, aber es lohnt sich umso mehr.

E-MAIL: Scrollen Sie ganz nach unten in der E-Mail und klicken Sie auf „Abbestellen“.

TEXTMELDUNGEN: Mit „STOP“ antworten

Sie können pro Bestellung nur EINEN Rabattcode verwenden. Mehrere Codes werden auf unserer Website nicht unterstützt und wir kombinieren keine Rabatte/Angebote.

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr unterliegt nicht unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt erhoben. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Bitte erkundigen Sie sich daher direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhoben werden.

Es gibt einige mögliche Fälle, warum Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben:

1. Ihre Bestellung wurde möglicherweise aus irgendeinem Grund nicht bearbeitet.

2. Möglicherweise haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder die E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

3. Wenn Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, ist die Bestellbestätigungs-E-Mail möglicherweise im Spam- oder Junk-Ordner gelandet.

Was auch immer der Fall ist, unser freundliches Kundensupport-Team kümmert sich gerne um die Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns hier: https://fiercepulse.com/pages/contact-us und wir werden die Angelegenheit untersuchen und Ihnen eine Erklärung geben.

Jedes Produkt, das Sie in unserem Katalog sehen, wird auf Anfrage hergestellt. Das heißt, sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir mit der Lieferung an Sie. Wir brauchen Zeit, um das Produkt zu erstellen und zu versenden, aber wenn wir jede Bestellung auf Abruf anfertigen, können wir eine Überproduktion vermeiden. Auf diese Weise sind wir alle Teil der nachhaltigen Modebewegung.

Um mehr über unseren Produktentwicklungsprozess zu erfahren, klicken Sie bitte hier: https://fiercepulse.com/pages/fiercepulse-leggings-produktions-prozess

FRAGEN ZU VERSAND UND HANDHABUNG:

Keine Sorge, wir versenden weltweit!

Wenn Sie berechnen, wie lange es dauern wird, bis Ihre Bestellungen eingehen, müssen Sie zwei Elemente berücksichtigen: die Produktionszeit von FIERCEPULSE und die Versandgeschwindigkeit.

PRODUKTIONSZEITEN:

Alle FIERCEPULSE™-Produkte werden von Hand gefertigt und nach Bedarf bedruckt. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, produzieren wir sie speziell für Sie. Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 2–7 Werktage , bevor wir sie versenden.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Rechnen Sie mit Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung von 10–15 Werktagen. Die unvorhergesehene Verzögerung ist auf einen Anstieg des Volumens und Vorsichtsmaßnahmen zur Sicherheit unserer Mitarbeiter zurückzuführen.


LIEFERZEITEN:

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist die ungefähre Lieferzeit unten aufgeführt:

Geschätzte Lieferzeiten:

USA : 3-5 Werktage (USPS)

GB : 8-12 Werktage

KANADA : 5-10 Werktage

AUSTRALIEN: 10-15 Werktage

WELTWEIT : 10-20 Werktage

Um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten, arbeiten wir für unsere Artikel mit verschiedenen Fabriken zusammen. Sport-BHs werden beispielsweise in einer anderen Fabrik hergestellt als Leggings. Wenn Sie also einen Sport-BH und eine Leggings bestellen, erhalten Sie in manchen Fällen 2 Pakete.

Für alles, was Sie bei FIERCEPULSE über 100 $ bestellen, übernehmen wir den Versand!


Inlandsversand (USA) für Bestellungen unter 100 $: Nur: 5,95 $

Internationaler Versand für Bestellungen unter 100 $: Nur: 5,95 $ oder 10,99 $, je nach Bestimmungsort.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn ein Versandetikett für Ihre Bestellung erstellt wurde und zum Versand bereit ist. Von da an beginnt unsere Nachverfolgung. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Aktualisierungen auf der Nachverfolgungsseite angezeigt werden.

Es tut uns sehr leid, von der Zollgebühr zu hören, sie liegt jedoch außerhalb unserer Kontrolle. Hierbei handelt es sich weder um eine von unserem Unternehmen erhobene noch erhobene Gebühr.

Leider wählen einige Regierungen Pakete, die sie überprüfen, nach dem Zufallsprinzip aus und beschließen, für den Import einen Aufpreis zu berechnen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wie in unseren Richtlinien angegeben, können wir diesbezüglich buchstäblich nichts tun.

Keine Sorge, kontaktieren Sie uns bitte hier: https://fiercepulse.com/pages/contact-us Geben Sie uns Ihre korrekte Adresse an und wir versenden das Paket erneut, sobald wir es erhalten haben.

Wenn die Sendungsverfolgungsnummer die Lieferung an Ihre Adresse bestätigt und Sie das Paket nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Spediteure liefern Artikel in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen nach dem Scannen mit „Zur Lieferung bereit“ oder „Geliefert“.

Noch ein paar Dinge, die Sie tun und bedenken sollten:

- USPS-Lieferwagen verfügen über GPS, das eine Sendung manchmal automatisch vorzeitig als „zugestellt“ aktualisiert. Bitte warten Sie noch einen Werktag, da das Paket höchstwahrscheinlich versehentlich als zugestellt markiert wurde und am nächsten Tag eintreffen wird.
- Rechnen Sie mit einem zusätzlichen Werktag, bis Ihr Paket eintrifft. Kontaktieren Sie die USPS-Hotline – sie haften für falsch zugestellte Post unter 1-800-742-5877
- Kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt und bitten Sie es, nach dem fehlenden Paket zu suchen.
- Am besten wenden Sie sich an die Post und bitten Sie sie, den Fahrer zu fragen, wo er das Paket gelassen hat.
- Oder vielleicht liegt das Paket in Ihrem örtlichen Postamt.

Bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen, helfen Sie uns bitte wie folgt:

- Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf etwaige Fehler in der Lieferadresse.

- Fragen Sie Ihr örtliches Postamt, ob Ihr Paket dort ist.

- Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat.

Profi-Tipp: Paketdiebstahl nimmt zu – Wenn Sie eine Lieferung nach Hause erwarten und wissen, dass Sie nicht zu Hause sein werden, um sie entgegenzunehmen, verwenden Sie eine Adresse, von der Sie wissen, dass Sie sie annehmen werden!

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns hier unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

FRAGEN ZU MATERIALIEN UND GRÖSSE:

Alle FIERCEPULSE-Leggings bestehen aus 80 % Polyester und 20 % Elasthan. Sie haben einen elastischen Bund und alle unsere Nähte sind doppelt genäht, sodass Sie sie buchstäblich nicht auseinanderreißen können.

Auf jeder Produktseite gibt es eine übersichtliche Größentabelle. Sie können auch hier auf unseren Größenratgeber zugreifen: https://fiercepulse.com/pages/size-chart

Vielen Dank, dass Sie in unseren FAQs nachgesehen haben, ob Ihre Antwort dort enthalten ist. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.

Sie können dies tun, indem Sie hier eine Nachricht senden: https://fiercepulse.com/pages/contact-us . Wenn es sich um eine von Ihnen getätigte Bestellung handelt, geben Sie bitte eine möglichst genaue Beschreibung an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Unsere Leggings haben eigentlich einen mittelhohen Bund, was sie vielseitig und bequem für alle Arten von Workouts macht.


Die Maße vom Schritt bis zum Bund betragen:

XS – 21 cm (vorne), 29 cm (hinten);

S - 21,5 cm (vorne), 30 cm (hinten);

M – 22 cm (vorne), 31 cm (hinten);

L - 22,5 cm (vorne), 32 cm (hinten)

XL - 23 cm (vorne), 33 cm (hinten)

Bitte beachten Sie: Die meisten Leggings sind auch als YOGA-HOSE mit hohem Bund erhältlich.

Um unsere Yoga-Hosen-Kollektion (High-Rise) anzusehen, klicken Sie hier: https://fiercepulse.com/collections/yoga-pants

GROSSHANDEL

Nein. FIERCEPULSE betreibt kein traditionelles Großhandelsprogramm.

Wir glauben jedoch fest an die Demokratisierung der Mode und bieten bevorzugten Einzelhandelspartnern auf der ganzen Welt vergünstigten Zugang zu unserem interstellaren Katalog an Bekleidungsartikeln.

Obwohl wir die Transaktion wie eine normale E-Commerce-Bestellung behandeln, erhalten Sie durch die Zusammenarbeit mit uns als bevorzugter Einzelhandelspartner einen garantierten Rabatt auf alle Bestellungen

FIERCEPULSE evaluiert ständig unser Angebot für Lieferanten und Händler. Während wir derzeit gerne Großhandelsrabatte für ausgewählte bevorzugte Einzelhandelspartner anbieten, werden wir die Entwicklung eines Großhandelsprogramms in Zukunft noch einmal überdenken.