Oui, vous pouvez, mais vous devez être rapide. Une fois votre commande imprimée ou expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus modifier la commande. Donc si vous avez besoin d'un changement de taille, contactez immédiatement notre équipe d'assistance ici . N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande lorsque vous contactez notre équipe d'assistance.

Tant que votre article n'est pas encore expédié, nous pouvons toujours modifier cela dans notre système back-end. Veuillez nous envoyer la bonne adresse et votre numéro de commande à support@fierce... et nous nous en occuperons.

Une fois la commande expédiée (vous recevrez des informations de suivi une fois expédiée), elle n'est plus entre nos mains. Si tel est le cas, vous devez contacter le transporteur qui livre vos articles.

Nous imprimons à la demande. Chaque produit que vous voyez dans notre catalogue est fabriqué à la demande : une fois que vous passez une commande, nous le produisons spécifiquement pour vous.

Cela nous permet d'éviter la surproduction et le gaspillage textile, et nous sommes fiers de faire partie du mouvement de la mode durable.

Vos articles sont traités (imprimés) presque en temps réel, nous ne pouvons donc plus les annuler puisqu'ils sont déjà en cours de fabrication.

Veuillez ne pas passer de commande si vous ne voulez PAS le ou les articles que vous avez commandés.

Conformément à notre politique, une fois que vous passez une commande, il n'y a aucune annulation ni remboursement pour les commandes accidentelles ou tests.

Si vous avez des questions, adressez-vous à notre service client amical AVANT de passer une commande.

Veuillez cliquer ici pour consulter notre politique de remboursement complète

UN CHANGEMENT DE TAILLE
Il arrive que vous sélectionniez une mauvaise taille, pas de soucis. Veuillez inclure une note indiquant la taille que vous souhaitez et nous vous enverrons la bonne taille. Bien que nous soyons heureux d'échanger la taille, aucun remboursement n'est accordé en cas de choix de taille incorrect.

VOUS AVEZ REÇU UN MAUVAIS ARTICLE
Même si nous vérifions tout, il peut arriver que nous vous envoyions le mauvais article. Pas de soucis, veuillez joindre une photo du mauvais article que vous avez reçu avant de soumettre la demande.

COLIS PERDU EN TRANSIT
Si vous nous avez fourni la bonne adresse et que le colis n'est pas arrivé dans le délai d'expédition estimé selon notre politique, plus 15 jours ouvrables pour d'éventuels retards, ou s'il n'y a pas de mise à jour des informations de suivi pendant plus de 10 à 15 jours, veuillez nous contacter, si nous ne parvenons pas à retrouver le colis, nous vous renverrons un remplacement gratuitement.

VOUS AVEZ REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ/DÉFECTUEUX
Nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle des produits. Toutes les commandes sont soumises à un contrôle de qualité en 3 étapes avant d'être expédiées. Cependant, si un article endommagé a été accidentellement passé par notre contrôle qualité ou a été endommagé pendant le transport, nous assumons l'entière responsabilité et fournissons un remplacement gratuit. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de retourner l'article. Vous pouvez le conserver, peut-être le coudre vous-même, le jeter ou le donner. La seule chose que nous avons besoin de vous est de soumettre une demande de retour et de joindre une photo du produit endommagé. Si nous constatons sur la photo qu'il est endommagé, nous vous enverrons un nouvel article 100% gratuitement.

Si vous répondez aux critères ci-dessus, veuillez soumettre votre demande ici : https://fiercepulse.com/a/return

Nous serions également ravis que vous nous disiez la raison pour laquelle vous retournez votre article. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité possible, c'est pourquoi nous serions ravis d'apprendre de votre expérience pour améliorer encore notre qualité.

FiercePulse ne fournit pas d'étiquettes d'expédition de retour prépayées et les frais de retour pour les échanges sont à la charge du client.

Veuillez cliquer ici pour consulter notre politique de remboursement complète

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS OU LES ÉCHANGES SI

- Vous souhaitez un remboursement/retour parce que vous avez « changé d'avis ». Nous imprimons à la demande et nous ne pouvons donc pas accepter les retours/remboursements avec cette demande car tous les articles sont spécialement conçus pour vous.

- Vous n'utilisez pas le lien ci-dessus pour faire examiner et approuver votre demande de retour par notre équipe, avant de renvoyer votre produit.

- Vous avez demandé un retour 7 jours après réception de votre colis

- Le ou les articles ont été portés ou lavés

- Le ou les articles ont été modifiés de quelque manière que ce soit

- Le ou les articles sont de quelque manière que ce soit défectueux par rapport à leur état d'origine et vendable, à moins que l'état ne soit de notre faute.

- Le ou les articles ne portent pas les étiquettes d'origine

- Le ou les articles étaient un article de vente finale

En tant que détaillant de mode rapide et entreprise de commerce électronique, nos prix peuvent fluctuer et changer en réponse aux tendances de la mode, au stock actuel disponible, à la demande de notre tribu FIERCEPULSE et à diverses ventes ou promotions.

Ceci étant le cas, nous n'émettrons pas de remboursement ni de crédit en magasin pour la différence entre votre prix d'achat et le prix actuel annoncé sur notre site Web, ni n'honorerons rétroactivement les remises promotionnelles dont nous disposons actuellement.

Cela dépend de votre pays de résidence. Nous disposons de sites de production aux États-Unis, en Europe et au Mexique. Le lieu de fabrication dépend de l'usine la plus proche de chez vous et de celle qui a la capacité de prendre des commandes.

Tous les produits FIERCEPULSE™ sont fabriqués à la main sur demande avec amour à Los Angeles (CA), Tijuana (MX) et en Europe. Le lieu de fabrication dépend de l'usine la plus proche de chez vous et de celle qui a la capacité de prendre les commandes.

Bien sûr, voici notre numéro de téléphone : (561) 569-8377, du lundi au vendredi.

Pour le moment, nous n'acceptons que les commandes passées en ligne sur le site. Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un e-mail et nous serons plus qu'heureux de vous fournir un guide rapide sur la façon dont vous pouvez passer une commande en ligne.

Bien que nous expédions dans le monde entier, nous opérons depuis les États-Unis. Les sociétés de cartes de crédit/Paypal utiliseront simplement votre propre devise au moment du paiement.

Nous sommes fiers de la qualité. Nous aimons également le fait que vous aurez un article en édition limitée.

Nos articles ne peuvent être achetés que dans notre boutique en ligne et nulle part ailleurs ! En plus de cela, nous travaillons avec les meilleurs designers et couturières du secteur.

Nous travaillons également avec les meilleurs couturiers de l'industrie. Saviez-vous que vous ne pouvez pas déchirer les coutures de nos leggings, peu importe vos efforts ?

Autre que ça; Tous nos articles sont fabriqués à la main en Amérique et en Europe. Nous imprimons, coupons et cousons votre commande à la main. Nos articles sont imprimés à la demande. Cela signifie que lorsque votre commande arrive dans notre production, le processus démarre.

Nous déployons beaucoup d’efforts pour fournir des articles de grande qualité, ce qui signifie également que nous devons les fixer en conséquence pour maintenir une grande qualité.

Oui, c'est plus cher que la normale, mais vous recevrez un article de première qualité qui durera bien plus longtemps que tout autre article similaire que vous achèterez dans un autre magasin.

A part cela, nous travaillons avec des matériaux qui sont en tête de liste.

Nous ne nous contentons pas de matériaux qui ne sont pas à la hauteur ou qui perdent leur éclat lorsqu'ils sont étirés. Nous travaillons uniquement avec des tissus et des techniques d'impression que nous avons nous-mêmes vus.

C'est ce qui le rend un peu plus cher, mais qui en vaut encore plus la peine.

EMAIL : faites défiler jusqu'en bas de l'e-mail et cliquez sur "Se désabonner".

MESSAGES TEXTE : Répondez par "STOP"

Vous ne pouvez utiliser qu’UN seul code de réduction par commande. Les codes multiples ne sont pas pris en charge sur notre site Web et nous ne combinons pas de réductions/offres.

Des frais de douane et de taxes supplémentaires peuvent survenir sur les commandes internationales. Ces frais ne sont pas sous notre contrôle et sont évalués par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local pour voir s'il applique des droits et taxes à vos achats.

Il existe quelques cas possibles pour lesquels vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande :

1. Votre commande n’a peut-être pas été finalisée pour une raison quelconque.

2. Vous avez peut-être saisi un mauvais e-mail ou mal saisi l'adresse e-mail.

3. Si votre adresse e-mail est correcte, l'e-mail de confirmation de commande s'est peut-être retrouvé dans le dossier spam ou courrier indésirable.

Quel que soit le cas, notre sympathique équipe de support client se fera un plaisir d'examiner cette question, veuillez nous contacter ici : https://fiercepulse.com/pages/contact-us et nous examinerons cela et vous fournirons une explication.

Chaque produit que vous voyez dans notre catalogue est fabriqué à la demande, ce qui signifie qu'une fois la commande passée, nous commençons à vous le livrer. Il nous faut du temps pour créer et envoyer le produit, mais passer chaque commande à la demande nous permet d'éviter la surproduction. De cette façon, nous faisons tous partie du mouvement de la mode durable.

Pour en savoir plus sur notre processus de création de produits, veuillez cliquer ici : https://fiercepulse.com/pages/fiercepulse-leggings-production-process

Pas de soucis, nous expédions dans le monde entier !

Lorsque vous calculez le temps qu'il faudra pour recevoir vos commandes, vous devez prendre en compte deux éléments : le temps de production FIERCEPULSE et la vitesse d'expédition.

DÉLAIS DE PRODUCTION :

Tous les produits FIERCEPULSE™ sont fabriqués à la main et imprimés à la demande. Une fois que vous passez une commande, nous la produisons spécifiquement pour vous. Il faut 2 à 7 jours ouvrables pour traiter une commande avant de l'expédier.

La plupart des commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables .

Attendez-vous à des délais de traitement des commandes de 10 à 15 jours ouvrables. Le retard imprévu est dû à une augmentation du volume et aux mesures de précaution mises en place pour la sécurité de nos associés.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Le délai d'expédition dépend de votre emplacement. Une fois votre commande traitée, le délai de livraison approximatif est indiqué ci-dessous :

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS :

États-Unis : 3-5 jours ouvrables (USPS)

GB : 8-12 jours ouvrables

CANADA : 5-10 jours ouvrables

AUSTRALIE : 10-15 jours ouvrables

DANS LE MONDE ENTIER : 10-20 jours ouvrables

Pour garantir la meilleure qualité possible, nous travaillons avec différentes usines pour nos articles. Par exemple, les soutiens-gorge de sport sont fabriqués dans une usine différente de celle des leggings. Ainsi, si vous commandez une paire de soutien-gorge de sport et une paire de leggings, vous recevrez dans certains cas 2 colis.

Pour tout ce que vous commandez au-dessus de 100 $ sur FIERCEPULSE, la livraison est à nos frais !

Expédition nationale (États-Unis) pour les commandes de moins de 100 $ : seulement : 5,95 $

Expédition internationale pour les commandes de moins de 100 $ : Seulement : 5,95 $ ou 10,99 $ selon la destination.

Vous recevrez un e-mail lorsqu'une étiquette d'expédition sera créée pour votre commande et sera prête à être expédiée. À partir de là, notre suivi entre en jeu. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les mises à jour apparaissent sur la page de suivi.

Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler des frais de douane, cependant, ils sont indépendants de notre volonté. Il ne s’agit pas de frais imposés ni collectés par notre société.

Malheureusement, certains gouvernements sélectionnent au hasard les colis qu’ils vérifient et décident de facturer un supplément pour l’importation.

Désolé pour la gêne occasionnée, mais nous ne pouvons littéralement rien faire à ce sujet, comme indiqué dans notre politique.

Pas de soucis, veuillez nous contacter ici : https://fiercepulse.com/pages/contact-us fournissez-nous votre adresse correcte et nous réexpédierons le colis dès que nous le recevrons.

Si le numéro de suivi confirme la livraison à votre adresse et que vous n'avez pas reçu le colis, ne vous inquiétez pas ; les transporteurs livrent généralement les articles dans un délai d'un ou deux jours après leur numérisation « En livraison » ou « Livré ».

Quelques autres choses à faire et à considérer :

- Les camionnettes de livraison USPS sont équipées d'un GPS qui met parfois automatiquement à jour un envoi comme étant « livré » prématurément. Veuillez attendre un autre jour ouvrable car le colis a probablement été marqué comme livré accidentellement et arrivera le lendemain.
- Prévoyez un jour ouvrable supplémentaire pour l'arrivée de votre colis. Contactez la hotline USPS – ils sont responsables du courrier mal livré 1-800-742-5877
- Contactez votre bureau de poste local et demandez-lui de rechercher le colis manquant.
- Le mieux est de contacter la poste et de lui demander de demander au chauffeur où il a laissé le colis.
- Ou peut-être que le colis est conservé à votre bureau de poste local.

Avant de nous contacter, merci de nous aider en procédant comme suit :

- Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur dans l'adresse de livraison.

- Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis.

- Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le colis.

Conseil de pro : les vols de colis sont en augmentation. Si vous attendez une livraison à domicile et que vous savez que vous ne serez pas chez vous pour l'accepter, utilisez une adresse où vous savez que vous serez !

Si l'adresse de livraison était correcte et que le colis n'a pas été déposé à la poste ou chez votre voisin, contactez-nous ici avec votre numéro de commande.

Tous les leggings FIERCEPULSE sont composés à 80 % de polyester et à 20 % d'élasthanne. Ils sont livrés avec une ceinture élastique et toutes nos coutures sont doubles afin que vous ne puissiez LITTÉRAILEMENT pas les déchirer.

Chaque page produit comporte un tableau des tailles clair. Vous pouvez également accéder à notre guide des tailles ici : https://fiercepulse.com/pages/size-chart

Merci d'avoir consulté notre FAQ pour voir si votre réponse s'y trouve. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Vous pouvez le faire en envoyant un message ici : https://fiercepulse.com/pages/contact-us . S'il s'agit d'une commande que vous avez passée, veuillez être aussi descriptif que possible et inclure votre numéro de commande.

Nos leggings ont en fait une taille mi-haute, ce qui les rend polyvalents et confortables pour toutes sortes d'entraînements.

Les mesures de l'entrejambe à la ceinture sont :

XS - 21 cm (avant), 29 cm (arrière) ;

S - 21,5 cm (avant), 30 cm (arrière) ;

M - 22 cm (avant), 31 cm (arrière) ;

L - 22,5 cm (avant), 32 cm (arrière)

XL - 23 cm (avant), 33 cm (arrière)

Remarque : la plupart des leggings sont également disponibles en PANTALONS DE YOGA taille haute.

Pour voir notre collection de pantalons de yoga (taille haute), cliquez ici : https://fiercepulse.com/collections/yoga-pants

Non. FIERCEPULSE ne gère pas de programme de vente en gros traditionnel.

Cependant, nous croyons fermement à la démocratisation de la mode et à l'offre d'un accès à prix réduit à notre catalogue interstellaire d'articles vestimentaires à nos partenaires détaillants privilégiés à travers le monde.

Bien que nous traitions la transaction comme une commande de commerce électronique standard, en travaillant avec nous en tant que partenaire de vente au détail privilégié, vous bénéficiez d'une réduction sur toutes les commandes.

FIERCEPULSE évalue toujours notre offre aux fournisseurs et aux revendeurs. Bien que nous soyons actuellement heureux d'offrir des remises sur les ventes en gros à certains partenaires de vente au détail privilégiés, nous envisagerons de réévaluer le développement d'un programme de vente en gros à l'avenir.